ウーバーイーツ 配達完了したのに商品が届いてない。
この記事でわかること
その時の対処法を教え致します。
公式ウーバーイーツ
https://www.ubereats.com/jp?diningMode=DELIVERY&ps=1
配達完了とアプリ内でなったのに商品が届いてない？？
実際に多くあると思います。
このミスが起きる理由は４つあります。
１建物を間違えてる
２ピンが刺さっている場所が違う
３情報が不十分
４配達員のミス
１建物を間違えている
これは単純に配達員のミスですね。
特にオートロックなどない建物に多いミスですね。
メモ欄に建物の目印など書いて頂くと、そのようなミスなどがなくなると思います。
中には事細かく書いてくださる方もいらっしゃいます。
部屋の前に「〇色の自転車」「○○の椅子」「建物が白黒」「表札の名前」など書いて頂くと
配達ミスを防げますので、記載したほうが良いと思います。
２ピンが刺さっている場所が違う
ウーバーイーツ配達員は基本的にピンの位置を目指して配達を行います。
ピンの位置が違い、建物名もなし、置き配だと届かない可能性がありますので、
それを防ぐために情報をしっかりと入力してください。
配達ミスを防ぐための操作方法
１「ウーバーイーツアプリ」を開く
２アプリ一番上の「すぐに配達」をタップ
３新しい住所を入力してくださいに「住所を入れる」
→ここで出てこない場合がありますが次の「ピンの位置を調整」で自分がいる建物の位置にしっかりとしてください。
４「郵便番号」「市区町村」「番地」をしっかりと入力し「建物名・部屋番号」「目印などの詳細」を入力する
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３情報が不十分
大体の配達ミスに繋がるのが情報が不十分な所です。
わからず配達を適当に完了する配達員も悪いですが、そもそも建物名が無いなど、どこに届ければ良いの
となります。
配達員の方は歩合で一件をすぐ終わらせて次に行きたいと考えております。
なので、そんなに時間を使えないと心の中では思っています。
情報を入れておかないと、お互いにめんどくさいと思いますので、しっかりと情報は入れておきましょう
４配達員のミス
すべて書いてあるのに、届かないはこれは配達員のミスです。
配達員の方に連絡するか、出ない場合は運営のほうに連絡してみてください。
商品のページに行き、お問い合わせできますので、そちらから連絡してください。
基本的に、商品の代金はキャンセルとなり、500円クーポンを貰えるはずです。
まとめ
多くの方が経験したことあるのではないでしょうか。
言い訳を言われないように、みなさんが楽になるように情報など詳細を伝えましょう。
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